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匿名網友

  • 留言編號:1512702855549037856
  • 留言時間:2017-12-08
  • IP:43.224.212.146

留言標題:曙光賓館服務差

我是來旅游的,住在曙光賓館,入住后發現沒有水,前臺解釋說正常情況下白天停水,晚上會有的,我從晚上八點等到九點多還沒有水,就連喝的水也沒有,要求退房,說只能退押金,這讓我不能接受,
  • 回復:曙光賓館服務差

  • 答復單位:
  • 答復時間: 2017-12-08
答復內容: 尊敬的游客: 您好!您的7月30日旅游投訴留言已收悉,經過核實情況屬實,感謝您對我們工作的關心和支持!我縣及時派出工商執法人員趕赴曙光賓館了解情況,經了解造成您投訴問題的根本原因是7月26日22時后,縣城迫降特大暴雨,導致縣城停水或樓上供水不足,給您帶來了不便;我們對賓館負責人進行了批評教育,負責人表示誠懇接受并承諾在今后的服務當中提高服務質量,和氣待客、文明經營,并向您們表示深深的歉意。祝您們夏日旅游快樂! 2017年8月3日
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